أشارت الأبحاث إلى أن ٢٩ إلى ٤٠٪ من الأمريكيين مرهقون للغاية في العمل . ضغط العمل له عواقب صحية كبيرة تتراوح بين حميدة نِسْبِيًّا (مثل الإصابة بنزلات البرد والإنفلونزا) إلى خطورة محتملة (مثل أمراض القلب ومتلازمة التمثيل الغذائي) . يفضل اعتماد استراتيجيات التكيف الفعالة للحد من التوتر أثناء العمل. سوف يتعلم المشاركين في هذه الدورة بعض تقنيات إدارة ضغط العمل والتغلب عليه. سوف يتعرف المشاركون أيضا في الدورة على أنواع المديرون وشخصياتهم وكيفية التعامل معهم بسهول ويسر.

---

إذا كنت في موقع قيادي في مؤسستك أو عملك الصغير ، فأنت تعلم أن إدارة الموظفين يمكن أن تحقق نجاح مؤسستك أو تكسره. سيسعدك الموظفون السعداء والمجتهدين بالنجاح ، في حين أن الموظفين البائسين والكسالى سيقضون عليك من داخل المؤسسه.

---

من الأفضل أن تأخذ وقتًا في التأمل الذاتي والتفكر قبل اتخاذ أي قرار مهم مثل اختيار المهنة المناسبة لك أو اتخاذ قرارات تؤثر على مهنتك الحالية. فكر في نوع بيئة العمل التي تريد أن تكون فيها ، ونوع العمل الذي تستمتع به ، ومن تريد العمل معه ، وما هي الحدود التي تود تجاوزها.

---

يرسل السعر الذي تحدده رسالة إلى المستهلكين عن عملك أو منتجك أو خدمتك . وهذه الرسالة تخلق قيمة محسوسة عندهم تؤثر على علامتك التجارية و صورتك و موقعك في السوق. على سبيل المثال ، تشعر الأسعار المرتفعة بعض المستهلكين بأنك تتمتع بجودة أعلى من المنافسين مما يسهل لك تحصيل هذه الأسعار والارباح المرتفعة.

الذكاء العاطفي، هو قدرة الشخص على تحديد وإدارة مشاعر الآخرين، وكذلك مشاعره الخاصة. خاصة عندما يتعلق الأمر بإدارة العواطف، يفهم الشخص صاحب الذكاء العاطفي ويدرك تأثير تلك المشاعر على الأشخاص الذين من حوله. وتتضح قدرتنا على استخدام المهارات الشخصية في التعاملات اليومية وهو ما يعزز الذكاء العاطفي. وفي المقابل هذه الزيادة في الذكاء العاطفي تمكننا من التعامل مع الأوضاع المستقبلية بطريقة أفضل وأكثر صحة ونضجًا. 

---

الاعتقاد السائد بان القائد هو الشخص المحبوب للموظفين أما المسؤول فهو شخص قاس ويحب العمل الروتيني وينسب الإنجازات لنفسه. ولكن في الحقيقة الاختلاف بين القائد والمسؤول اختلاف بسيط ويمكن للمسؤول تعلم مهارات القيادة التي سوف تجعله مسؤول فذ وقائد عظيم.

---