الاعتقاد السائد بان القائد هو الشخص المحبوب للموظفين أما المسؤول فهو شخص قاس ويحب العمل الروتيني وينسب الإنجازات لنفسه. ولكن في الحقيقة الاختلاف بين القائد والمسؤول اختلاف بسيط ويمكن للمسؤول تعلم مهارات القيادة التي سوف تجعله مسؤول فذ وقائد عظيم.

القائد يحتاج إلى رؤية أو هدف أو وجه يرغب اتباعه بها ليساعدوه على تحقيقها. قد يكون هذا الهدف شخصي وضعه القائد لأسباب شخصية أو ربما يكون الهدف يخدم الاتباع والقائد وفيه الصالح العام للجميع. ينبغي أن يكون هذا الهدف أو الرؤية سهلة وبسيطة بما فيه الكفاية لتوصيلها للأتباع بسهولة ويسر حتى يأمن أو يعتقد الاتباع بهذه الرؤية وما تهدف آلية ويتجهون لتحقيقها. يدعم القائد أتباعه لتحقيق هذه الرؤية. ويكون الدعم بالموارد الأزمة إذا كان القائد لدية القدرة على توفيرها وألا يكون الدعم معنويا.

”إنتاجية العمل ليست من مسؤولية العامل ولكن من مسؤولية المدير.“

– بيتر دركر